1. 如果抢拼失败，如何操作、多久退款？

答：如果抢拼失败，系统将在2小时内，将您参与抢拼时支付的款项原路返回，无需您再单独申请或操作。

2. 如果抢拼失败，多久可以获得补贴红包，红包可否提现？

答：如果抢拼失败，系统将在2小时内发放补贴现金红包，现金红包满10元后可提现，也可以直接用于消费。 

3. 抢拼成功后，平台多久发货？

答：如果抢拼成功，平台供应商将在72小时内发货。

4. 商品是否可退换？

答：平台自营正常销售商品，按照国家相关法律规定提供售后服务，抢拼商品为平台限时活动处理品，一单购买成功，不支持退货，非影响正常使用的质量问题也不予换货。

5. 如何下载“花生部落”APP? 

答：你可在主流应用市场直接搜索“花生部落”下载官方APP,也可以搜索关注“花生部落”公众号，公众号有APP下载链接。